Per richieste di chiarimento, assistenza e eventuali reclami potete:
-rivolgerVi presso l’Ufficio Informazioni Turistiche. Gli operatori Vi indirizzeranno verso l’ente di competenza a seconda del Vostro problema.
- chiedere l’assistenza delle Associazioni Consumatori che sono numerose in tutto il territorio dello Stato Italiano. Il sito delle Associazioni riconosciute ufficialmente dal Ministero delle Attività Produttive è In Toscana le associazioni accreditate dalla Regione hanno promosso un sito web dove potete trovare, oltre a molte informazioni utili, tutti i loro recapiti suddivisi per provincia compresi i numeri telefonici. L’indirizzo è:
E’ utile sapere che
:
- tutte le strutture ricettive vengono censite ogni anno dalla Provincia di Pistoia che pubblica un Annuario con l’indicazione della ubicazione, dei servizi forniti e dei prezzi praticati dagli operatori turistici locali. L’annuario è disponibile presso il nostro Ufficio Informazioni Turistiche.
- in caso di contenzioso, ci si può avvalere degli Sportelli di Conciliazione che sono stati aperti presso le Camere di Commercio di ogni provincia. Le informazioni possono essere reperite presso il sito regionale oppure, per la provincia di Pistoia, presso
- ricordate che, se avete preso parte ad un viaggio organizzato, potete rivolgerVi alla agenzia presso la quale avete acquistato il pacchetto turistico.
carta dei diritti del turista
Uno strumento informativo che può aiutare sia i turisti che gli operatori.
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